Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Страховая отказывает в выплате». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Нужна ли страховка для телефона или нет – решение, которое каждый принимает сам для себя. Некоторые пользователи дорогих гаджетов относятся к своей собственности крайне аккуратно, ухаживают за ней, никогда не оставляют без присмотра. Для таких людей данная услуга – выброс денег на ветер.
Рекомендуется оформить полис при покупке. Иначе страховая программа будет отличаться от стандартной. Стоимость тарифа станет выше за счёт степени износа аппарата.
Для приобретения страховки владельцу потребуются следующие документы:
- Паспорт гражданина РФ (копия).
- Техпаспорт сотового.
- Гарантийный талон.
- Чек об оплате.
При подписании договора следует внимательно ознакомиться с ним. Проверить всю информацию об объекте страхования. Иначе страховая законно откажется платить.
Существует несколько тарифов страхования:
- «Разбой» (от 8% стоимости);
- «Кража» (от 16% стоимости);
- «Поломка» (16-20% стоимости).
Цена будет зависеть от стоимости гаджета и его состояния. До недавних пор страховать телефоны можно было только при покупке, сегодня это условие изменилось.
Когда страховая имеет право отказать в выплате. Что делать?
Если страховая расценит причину обращения как необоснованную, она вправе отказать в компенсации. Или когда требуемый пакет документов предоставлен не полностью. Владельцу еще нужно доказать правоту.
Причины отказа СК:
- Телефон без присмотра владельца (в том числе в авто).
- Клиент не осведомил о наступлении страхового случая в течение 24 часов.
- Алкогольное, наркотическое опьянение на момент происшествия.
Когда происшедшее подходит под один из вышеперечисленных пунктов, можно забыть о выплатах – доказать обратное будет очень сложно.
Но иногда человек уверен в своей правоте, считая действия страховой противозаконными, нужно добиваться признания своей правоты. Одно проигранное дело заставит дирекцию нечестной СК пересмотреть взгляды на чистоту своей работы.
Важно! Только отказ в письменной форме считается официальным. На словах, по телефону – не отказ, а предварительное решение.
Последовательность действий при необоснованном отказе страховой:
- Получить письменный отказ, подтвержденный печатями, росписями ответственных сотрудников СК.
- Собрать необходимые документы, чеки, доказывающие неправомерность действий СК.
- Составить, подать исковое заявление в суд.
Если нет уверенности в собственной правоте или условия договора прописаны двусмысленно, наши юристы помогут разобраться и ответят на все интересующие вопросы.
Для онлайн-консультации введите ваш вопрос в специальное окошко. Юрист-консультант сайта «Страховкавед.ру» быстро отреагирует и сориентирует вас.
Стоит или не стоит оформлять страховку на телефон в итоге
В жизни может случиться всякое. Сумка даже самого внимательного, осторожного человека, становится объектом охоты воров в час пик. И если украли застрахованный сотовый телефон, то расстраиваться придется только пока страховая не переведет за него компенсацию. А что делать тем, кто хотел сэкономить?
Принимая решение о необходимости страховки для сотового, оценивают личные качества. Если в правилах поведения нет аккуратности, зато забывчивость и рассеянность бьет ключом, лучше воспользоваться этой полезной услугой.
Страховка телефона – стоящая услуга. Даже если с ним ничего не случится, владелец будет спокоен. Покупая девайс за 50 тыс. р., придется переплатить всего 2 тыс. за год уверенности, что с любимым мобильником все будет хорошо.
Кража: страховой случай или нет
Случилась неприятность – у вас украли мобильный телефон в транспорте или ограбили квартиру, пока вы были в отпуске. Ситуация печальная, но есть надежда на компенсацию, если имущество было застраховано. Но вот вопрос: кража страховой случай или нет? Получится ли возместить ущерб с помощью страховой компании или она имеет право отказать в компенсации? Как повысить шансы получить причитающееся?
Об этом мы расскажем в рамках данной статьи.
Для того чтобы получить компенсацию, необходимо придерживаться строго установленного порядка действий:
о том, что информация о происшествии внесена в базу и по факту открыто производство;В случае кражи этим органом является районное отделение полиции по месту регистрации потерпевшего;Не всегда сразу можно определить, является ли преступление фактом наступления страхового случая. Обычно все зависит от конкретных условий договора страхования: если кража, взлом или грабеж были прописаны в качестве возможных угроз, совершение соответствующих действий автоматически приводит к наступлению страхового случая. Но возможны и нюансы.
Как понять, нужно ли оформлять полис?
Ранее уже упоминалось, что страхование телефонов проводится на добровольных началах. Чтобы понять, выгодно ли оформлять такой полис, нужно обратить внимание на несколько пунктов. Тем, кто планирует застраховать телефон от поломок, чтобы впоследствии не пришлось тратиться на дорогой ремонт, нужно перед оформлением полиса поинтересоваться стоимостью ремонтных работ. Не исключено, что в результате вы узнаете, что они обойдутся намного дешевле самой страховки от них.
Кроме того, перед тем как решиться на страхование телефонов, следует проверить, нет ли у него гарантии. В противном случае полис окажется совершенно бесполезным. Необходимо как можно внимательнее изучить условия договора, чтобы потом не оказаться в сложной ситуации.
Дополнительные выплаты и льготы по потере кормильца кроме пенсии
Система социального обеспечения предполагает сопутствующие преимущества для потерявших кормильцев граждан. Льготы зависят от того, к какой категории относится конкретный получатель пенсии.
Полным сиротам доступны следующие привилегии:
- Квоты на бюджетные места для обучения.
- Средства на приобретение одежды и обуви.
- Оплата питания во время учебы.
- Льготы на лечение.
- Заработная плата на прохождение практики.
- Бесплатный отдых в оздоровительных лагерях.
Вместе с детским пособием на время учебы бесплатно предоставляются:
- Проездные по городу.
- Экскурсии.
- Школьные обеды.
- Учебники.
- Лекарства (до 3 лет).
- Молочные продукты (до 2 лет).
Опекун или получатель пенсии должен самостоятельно ознакомиться со списком доступных льгот. Сотрудники ПФР в лучшем случае предоставят информационный буклет и не будут разъяснять условия получения дополнительных привилегий.
Обратите внимание! Некоторые льготы применяются исключительно на региональном уровне. В частности, муниципальные органы выпускают специальные карты для начисления бонусов и скидок.
Как я получил страховку за разбитый телефон в ВТБ.
Привет всем. Может кому пригодится эта информация. Итак, летом при покупке телефона samsung s8+ сделал я страховку “портативная”, в основном на случай если разобью(был опыт в этом деле ). И вот произошло то, чего и ожидалось. он у меня упал и не очень удачно(боком) и разбил и заднее и переднее стекло, не особо сильно, но не приятно. Ну и решил обратиться в страховую. Почитал в инете за страховую от ВТБ и поник, оказалось огромное количество негатива. ну решил звонить на горячую линию ВТБ узнавать как действовать далее т.к. у нас в городе нет офиса страховой. Девушка на линии приняла заявку о страховом случае и сказала обращаться в ближайший офис евросети. Но в евросеть очень не хотелось отдавать телефон т.к. они его забирают на срок до 90 дней. и после ремонта заявляют счет в 20% от стоимости ремонта по страховке.. позвонил снова на горячую линию уточнить могу ли я самостоятельно подать заявление на возмещение и отремонтировать(готов был ехать в ближайший офис хоть в Краснодар, хоть в Ставрополь. Но получил положительный ответ, что можно собрать необходимые документы и подать заявку онлайн, ну и тут начинается, то для чего я и решил написать все это.
Требование предоставить чеки незаконно
Обычно причиненный ущерб возмещает страховая компания виновника. Возможной остается и выплата компенсации страховщиками в равных частях, но только если оба водителя будут признаны виновными.
А бывает и такое, что компании идут в отказную, ссылаясь на отсутствие или недостаток доказательств принадлежности поврежденного имущества, требуя от владельцев или их доверенных лиц чеки и любые другие документы такого плана.
Между тем, подобные действия являются незаконными, поскольку многие страховщики просто неправильно трактуют некоторые пункты договора ОСАГО.
И сам факт нахождения в попавшем в ДТП автомобиле дорогих вещей является косвенным свидетельством их истинной принадлежности. И даже если это не так, то для отказа в удовлетворении прошения о полной или частичной компенсации за поврежденные ценности нет никакого повода.
Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги
Если при проверке в магазине телефон работал, а по приходу домой или позже владелец гаджета выявил в нем неисправность, то для получения компенсации существует обязательное условие: гарантийный срок обслуживания не должен истечь на момент обращения. Возврат денег за сломанный телефон на гарантии возможен в течение 14 дней с момента покупки.
Для этого нужно составить и предъявить претензию, в которой описать дефект товара, ставший причиной возврата: например, разбился экран, скол корпуса. Страховщик обязан ответить в течение 10 дней.
После обращения в магазин с претензией телефон заберут на ремонт. Если выявят брак производственного характера, телефон после ремонта не вернут.
Срок гарантии и срок службы гаджета — разные понятия. Если гарантии нет, то сдать телефон можно в течение срока службы (2 года с момента покупки). Если и срок службы не установлен производителем, то возврат гаджета возможен в течение 10 лет. Обязательное условие: наличие у девайса существенного и неустранимого недостатка. Если продавец посчитает, что неисправность вызвана действиями покупателя, последний вправе провести экспертизу за собственные деньги. Если отчет эксперта подтвердит позицию гражданина, можно обращаться в суд или попытаться решить вопрос мирным путем.
Страхование телефона в росгосстрахе при покупке в мтс
Ходить с разбитым телефоном и платить кредит?» Пользователь kps из Набережных Челнов купила в кредит телефон в салоне связи МТС. По ее словам, продавцы объяснили, что страховка телефона обязательна. Страховой договор она не прочитала, признается клиентка: «Сотрудники говорили, что страховка от всех случаев жизни, а также и от падения». Спустя некоторое время телефон разбился. «Ребенок поскользнулся в больнице, идя по мокрому полу, и упал на этот самый телефон», — рассказывает девушка.
Несмотря на разбитый экран, гаджет продолжил работать, а компания «Росгосстрах», по словам автора отзыва, признала случай нестраховым и отказала в выплате и ремонте смартфона. «Что теперь мне делать? Ходить с разбитым телефоном и платить кредит?» — возмущается девушка.
Гаджеты, как правило, покупают офлайн (магазины электротехники). Продавец-консультант обязательно предложит страховку нового смартфона. Расскажет, что нужно делать при наступлении СС, куда обращаться.
Приобрести страховку при покупке телефона у кассы – выгодно. С первых секунд он будет защищен. Еще один плюс — за договор не придется переплачивать. Торговой точке заплатит компания страховщика.
Операторы связи тоже оказывают данную услугу. На их официальных сайтах есть пошаговая инструкция действий. Обычно требуется отправить SMS с определенной командой. Пакет опций будет активирован.
Работает такая страховка 30 календарных дней. Максимальная стоимость 100 р. Плата автоматически снимается со счета. При желании каждый месяц можно продлевать договор.
Можно установить мобильное приложение, это доступно только владельцам телефонов фирмы Apple. MobileProtect регистрирует своих клиентов бесплатно. Затем активизирует договор страхования. Удобная программа рассчитает стоимость полиса, сроки действия, вышлет владельцу сотового уникальный код. Оплата производится пластиковой картой или списывается со счета.
Страховые компании – классический, проверенный способ. Клиент может обратиться в офис продаж, оформить онлайн на сайте СК, пригласить агента к себе домой или на работу. Действия таких организаций давно отлажены.
Самые популярные страховые компании:
- «Сбербанк Страхование».
- «Росгосстрах».
- «АльфаСтрахование».
- «ВТБ24».
Сбербанк предлагает клиентам застраховать телефон даже после покупки. Договор действителен 1 год.
Список рисков:
- Контакт с водой (при заливе, аварии).
- Атмосферные осадки (снег, дождь).
- Воздействие различных предметов (камни, деревья, столбы).
- Попадание в открытый водоем (море, река, озеро).
- Поломка после ДТП.
- Повреждения животными.
- Контакт с электрическим током.
- Другие воздействия, например, падение устройства из держателя.
- Кража/грабеж/разбой.
- Противоправные действия третьих лиц.
Оформить договор страхования от Сбербанка можно, только явившись лично. Услуги онлайн-банк не предоставляет. Зато страховка на телефон действует достаточно обширно. Популярную модель Samsung Galaxy A3, стоимостью 17 тыс. р. можно застраховать за 1310 р. на 1 год.
«Росгосстрах» готов предложить продукт «страхование телефона». Главным пунктом договора считается оформление полиса по телефону. Но это делается только при покупке гаджета.
Страхуемые риски:
- Кража.
- Повреждение вследствие пожара или взрыва газового оборудования.
- Залив водой.
- Повреждение во время зарядки устройства.
- Иные механические воздействия на телефон, признающиеся страховым случаем.
Для оповещения компании о наступлении СС клиент может позвонить на горячую линию и сообщить причину. А также онлайн на официальном сайте.
«АльфаСтрахование» готово поручиться за безопасность девайсов своих клиентов, но только при обращении во время покупки. Компания просит за полис 15% от стоимости, если цена товара до 10 тыс. р., 12% — от 10 001 до 30 тыс. р., 10% при ценовом диапазоне от 30 001 до 60 тыс. р., 9% при цене свыше 60 тыс. р.
Риски по страховому договору:
- Противоправные действия третьих лиц (кража, бой, поломка).
- Поломка после падения.
- Попадание воды.
- Прекращения работы после удара молнии, пожара или взрыва.
- Стихийные бедствия (наводнение, ураган, землетрясения, град).
За современный смартфон Huawei Honor, купленный за 28 тыс. р., владелец отдаст 3360 р. за год действия страховки.
ВТБ предлагает своим клиентам широкий страховой пакет. Условия стандартные. Срок 1 год.
Риски по стандартному договору:
- Повреждение корпуса вследствие удара.
- Погружение в воду.
- Воздействие высоких температур (пожар).
- Скачки напряжения.
- Природные катаклизмы.
- Ольга. ВТБ Страхование — Выплатили все без обмана
Приобрела мобильный телефон. Дешевый. Он стоил около 4 000. В салоне МТС мне предложили застраховать его на 450 р. Согласилась. Не прошло месяца, как он случайно выскользнул у меня из ладони и ударился о плитку. По всему экрану поползла трещина. Я вспомнила о страховке, надеялась получить скидку на ремонт. Позвонила в ВТБ, мне назвали документы, которые я должна предоставить и заявление. Я все подготовила, отдала на рассмотрение. На следующий день мне позвонили, задали много вопросов о том, как это случилось. Мои надежды получить страховку таяли на глазах. Каково было мое удивление, когда на мою карту пришли деньги за страховку. Кстати, через несколько дней МТС (салон, где покупала), выплатил 300 р.
- Юлия. Страховка телефона – «лохотрон»
Покупала телефон в рассрочку у МТС. Как обычно дома заметила страховку. Через полгода телефон разбился. Не по моей вине, водитель автобуса резко затормозил, телефон выпал из рук. Страховая «Росгосстрах» этот случай страховым не признала, так как произошло падение. А я считаю, что тут задействованы третьи лица, вина не моя. Теперь платить кредит за разбитый телефон и за страховку, которая уже, можно сказать, за воздух. Никому не посоветую ни компанию Росгосстрах. Буду теперь внимательнее читать те бумажки, что они суют.
- Алексей — не рекомендую ВТБ
Требования страховых компаний для получения выплат по травмам
Некоторые страховщики требуют, чтобы при возникновении страхового случая пострадавший сразу же позвонил и уведомил о нём. При травмировании на это может отводиться два-три дня. На то, чтобы подать письменное заявление и прочую документацию, договором может предоставляться от 5 до 20 дней.
Страховщик может потребовать дополнительные документы для выплаты, не все они могут быть оговорены при подписании договора. Цель страховой компании – удостовериться в подлинности бумаг, в том, что травмы на самом деле были получены. Также может потребоваться подтверждение причин получения телесных повреждений. Всё это призвано определить, является ли случай страховым, законно ли произвести выплату.
Лучше всего не затягивать с подачей документов. Чем раньше подать пакет, тем быстрее страховая компания произведёт возмещение по страховке.
Необходимые документы
Если основанием для получения страховых выплат является получение статуса инвалида I, II или III группы; военнослужащий должен будет предоставить:
- заявление установленного образца;
- справку, выданную в военной части об обстоятельствах, при которых был причинен вред здоровью;
- копию справки МСЭ об установлении инвалидности;
- копию свидетельства о болезни или заключения военно-врачебной комиссии, которые указывают на потерю здоровья.
При получении инвалидности в течение года после окончания службы:
- заявление;
- копию справки МСЭ об установлении инвалидности;
- копию медицинских документов, подтверждающих факт нарушения здоровья;
- копию приказа командира военной части об увольнении гражданина.
При получении травмы, ранения или увечья:
- заявление военнослужащего;
- справка, выданная в военной части, подтверждающая обстоятельства произошедшего;
- справка военно-врачебной комиссии о степени тяжести вреда, нанесенного здоровью гражданина.
При покупке дорогостоящего смартфона стоит обезопасить свой бюджет от различных страховых случаев с телефоном. Где бы ни был приобретен гаджет, сотрудники торговой точки предложат его застраховать.
При покупке оформляется полис, гарантирующий компенсацию стоимости при наступлении СС. Оплачивается, выдается сертификат с уникальным номером.
Если появляется повод воспользоваться услугой, владелец девайса должен оповестить страховую по горячей линии либо в офисе компании. Менеджер попросит назвать личный код договора, далее зафиксирует обращение.
После этого, следует собрать необходимые документы, отправляться в офис СК. Написать заявление. Ждать результаты рассмотрения.
При положительном решении на лицевой счет будет произведено начисление страховых средств. Если ответ отрицательный – нужно получить его в письменной форме. Это необходимо, когда заявитель не согласен.