Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как оформить возврат товара от розничного покупателя: законы и документы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Налогообложение нельзя сбрасывать со счетов при отгрузке или возврате товара. Если и поставщик, и покупатель находятся на общей системе налогообложения, это наиболее простой вариант. В этом случае все поставки заносятся в книгу продаж, потом на них начисляется НДС. Когда товар реализуется, его стоимость включается в прямые затраты.
Возврат некачественного товара поставщику при обнаружении брака непосредственно при приемке товара
В этом случае организация-покупатель может просто не принимать испорченный товар.
При этом достаточно подкорректировать приходную накладную ТОРГ-12 — без документального оформления возврата некачественного товара поставщику.
То есть если поставщик готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ-12, оформленной поставщиком организацией-покупателем вычеркиваются необходимые позиции – те позиции, что с браком.
Обращаем внимание на то, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя — экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица.
Указанное лицо должно поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.
Кроме этого поставщику надо не только принять брак обратно, но и скорректировать для организации-покупателя счет-фактуру в меньшую сторону и прислать ее организации-покупателю в течение 5 рабочих дней, так как фактически было куплено меньше товара.
При этом в счете-фактуре в корректировочных строках поставщик указывает те товары, которые он должен принимать от покупателя.
Отметим, что на практике часто используется другой вариант, а именно осуществляется допоставка качественного товара в другое время, но без бумажной волокиты.
То есть организация-покупатель принимает всю поставку, подписывая приходную накладную без корректировок. А поставщик доставляет недостающий качественный товар несколько позже.
Это распространенный случай тогда, когда у покупателя налажены доверительные взаимоотношения с поставщиком.
Возврат некачественного товара поставщику
Представьте, что вы владелец небольшого продуктового магазина и вам привезли просроченный кефир на реализацию. Как оформить возврат поставщику товара с истекающими сроками годности? В этом случае вы можете просто не принимать испорченные позиции. Достаточно подкорректировать приходную накладную — без документального оформления возврата некачественного товара поставщику. То есть если он готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ-12, которую он привез, вы можете вычеркнуть необходимые позиции — те, что с браком. Обратите внимание, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя — экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица. Этот человек должен поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.
Как возвращать, когда товар некачественный
Есть две статьи в ГК, дающие возможность купившему человеку или организации отправить владельцу покупку назад — 518 и 475. У продукции, которая не соответствует договору, должны быть серьезные недостатки по:
-
видам моделям, цветам;
-
комплектации;
-
качеству;
-
внешним признакам.
Если нарушения небольшие и легкоустранимые, то отослать заказ продавцу допускается только для устранения неполадок. Если сломалась часть комплекта — то именно эту деталь заменят.
Но при наличии крупных и заметных дефектов, а также тех, которые устранить невозможно, покупатель возвращает товар. Затем он может выбрать один из двух вариантов:
-
получить деньги назад;
-
обменять на такой же новый и целый груз.
Подобная операция доступна до тех пор, пока продукт годен, и на него распространяется гарантия производителя. Также это возможно в течение 2 лет с момента покупки в случае, когда:
-
владелец товара сможет привести доказательства, что недостаток был выявлен до окончания гарантийного времени;
-
на продукцию не определялся срок гарантии.
Важно помнить о том, что статьи не применимы к тем вещам, которые были приобретены для дальнейшей перепродажи. Поэтому если был заключен договор поставки, то не стоит рассчитывать на отправку ненадлежащего приобретения обратно.
Оформление корректного возврата любого некачественного товара поставщику, важные документы
Покупатель должен сообщить подрядчику об обнаружении ненадлежащих деталей партии сразу. Если не следовать этому правилу, установленному 483 ст. ГК, продавец вправе не принимать возвращенное имущество.
Например, если организация приняла поставку без проверки, не сообщила о недостатках, то требования не удовлетворят даже суд.
Согласно ст. 514, если потом все отправится обратно, получатель обязан разместить на ответственное хранение все целиком. В его задачу будет входить обеспечение сохранности коробок до момента, когда грузоотправитель заберет их. Если производитель согласен с имеющимися дефектами и вывозит партию, то стороны заключают:
-
акт выявления несоответствий (допускается оформлять по форме ТОРГ-2);
-
возвратную накладную (в качестве основы подойдет ТОРГ-12).
Если цель отправки продукции продавцу заключается в замене некритичных элементов комплектации или устранении других мелких недочетов, то все должно проводиться письменно. Следует согласовать и указать в документации дни или недели, в которые отправитель груза обязуется заменить дефектные детали, доукомплектовать или поменять части.
Когда продавец отрицает вероятность появления нарушений, не вывозит и не соглашается менять брак, оформляются доказательства:
-
претензия;
-
протокол, в соответствии с которым отбирались пробы для экспертизы;
-
письменное или отправленное заказным письмом предложение участвовать в проверке;
-
заключение экспертов.
Нельзя забывать, что акт об изъянах, написанный только предприятием получателя, лишь в ограниченном количестве случаев служит доказательной базой. Это функционирует, если при заключении контракта обе стороны подписали согласие на применение подобной инструкции. Если это не составлялось, то доказательством это не будет.
Для действий по возврату товаров в программном обеспечении 1С версии 8.3 используются следующие проводки:
|
Дебет |
Кредит |
Наименование операции |
|
62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» |
90.01 «Выручка» |
Сторно реализации |
|
90.02 «Выручка» |
41 «Товары», |
Сторно списания себестоимости |
|
90.03 «Выручка» |
19.09 «НДС по уменьшению стоимости реализации» |
Сторно НДС, начисленного при реализации |
|
68.02 «НДС» |
19.09 «НДС по уменьшению стоимости реализации» |
НДС, начисленный при реализации, принят к вычету |
Сроки возврата товара
Важно! Возврат товара происходит в срок, установленный договором, а также согласно ст. 477 ГК РФ.
Если компания хочет вернуть приобретенную продукцию и у нее для этого есть веские основания, то сделать это может в срок до 30 дней.Сторонами самостоятельно могут предусматриваться и иные условия, главное, чтобы они были предусмотрены в заключенном договоре. Поставщик должен будет вернуть покупателю денежные средства в течение 10 дней.
Если брак товара устранению не подлежит, то сложившуюся ситуацию можно решить двумя путями. Одна сторона может расторгнуть договор купли-продажи по своей инициативе, а вторую сторону поставить об этом в известность, направив соответствующее уведомление в письменном виде.
Важно! Все расходы покупателю должны быть возмещены в полном объеме.
Продавец также должен будет оплатить за отгрузку товара со склада продавца. Если покупатель не хочет возвращать продавцу бракованный товар, а хочет только компенсировать стоимость бракованного товара, то он направляет соответствующее оповещение. В этом оповещении должна излагаться суть претензий. Помимо этого, покупатель также может настоять на обмене некачественного товара на качественный.
Что может требовать покупатель, получивший некачественный заказ?
Поставщик обязан предоставить заказчику товар, отвечающий заявленным требованиям и характеристикам, указанным в тексте договора, заключённого сторонами.
Если у изделий имеется брак или несущественный изъян, об этом следует проинформировать покупателя. Доставка некачественной продукции допустима, если заказчик согласен на подобное условие.
Согласно 475 статье ГК РФ, в случае получения товаров несоответствующего качества, покупатель вправе предъявить поставщику одно из нижеуказанных требований:
- возместить затраты, связанные с устранением дефектов товара;
- уменьшить стоимость заказа;
- устранить обнаруженные изъяны за счёт продавца.
Если недостатки являются существенными, покупатель вправе настоять на расторжении договора и возврате ранее потраченных денег или безвозмездной замене некачественных изделий.
Как оформляется в разных случаях
Что делать, если привезли уже просроченное молоко или торт под реализацию – отправлять назад. Но следует корректно составить бумаги. Документальное оформление возврата товара поставщику не понадобится, если это проверенный партнер, который гарантирует все заменить в кратчайшие сроки.
Если грузоотправитель не против забрать брак, который отправил его невнимательный сотрудник, то можно даже не писать дополнительных документов. Достаточно вычеркнуть позиции из счет-фактуры, которые не будут приняты на баланс предприятия. Водитель загрузит их обратно в машину и отвезет на склад, с которого они приехали.
В учете они отражаться не будут. Но представитель второй стороны также должен поставить свою подпись, так он подтвердит, что процедура прошла с его участием. В течение 5 рабочих дней грузоотправитель присылает новый документ с скорректированными цифрами.
Если отношения с подрядчиком доверительные и сотрудничество идет уже много лет, допускается и более простой вариант. Получающая сторона подписывает счет-фактуру без изменений, звонит отправителю и рассказывает о некачественной поставке. Он обещает допоставить качественную продукцию в короткие сроки.
Последний способ хорош отсутствием волокиты, возможных неувязок и быстрым проведением операций через базу. Но пользоваться им рекомендуется только в работе с проверенным контрагентом.
Возврат некачественного товара
Возврат покупателем некачественного товара следует рассматривать как отказ покупателя от исполнения договора купли-продажи (договора поставки). При этом происходит существенное нарушение продавцом условий договора по качеству, ассортименту, комплектности, упаковке или других условий поставки товара. В данном случае договор купли-продажи в части некачественного товара согласно ст. 450 ГК РФ считается расторгнутым.
При поставке товара, оказавшегося бракованным, право собственности на этот товар к покупателю не переходит. Соответственно согласно ст. 39 НК РФ реализации этого товара нет. А раз нет первичной реализации, то не может быть и обратной реализации товара от покупателя к поставщику.
Покупатель, принимая товар от поставщика, обязан проверить количество и качество полученного товара. ГК РФ дает покупателю право не принимать переданный ему товар, если продавцом существенно нарушены требования к его качеству, а также в других случаях, когда он имеет право отказаться от исполнения договора. Такое право покупателя закреплено п. 1 ст. 460, ст. 464, п. 1 ст. 466, п. п. 1, 2 ст. 468, п. 2 ст. 475, п. 2 ст. 480, ст. 495, п. 3 ст. 497, п. п. 1 и 3 ст. 503 ГК РФ.
Несоответствие товара условиям поставки может быть обнаружено как на стадии приемки товара от поставщика, так и на стадии реализации.
Есть два вида документов, которые необходимо правильно подготовить, чтобы осуществить возврат:
- претензия;
- акт.
Первая бумага оформляется на фирменном бланке организации. Обязательно требуется подпись бухгалтера или другого человека, уполномоченного подписывать документацию.
Всегда указывается:
- юридический и фактический адрес;
- полное название;
- данные о покупателе – реквизиты, наименование, другие сведения;
- сведения о договоре поставки, который стал причиной претензии, дата, номер;
- полностью и подробно расписываются основания создания бумаги – расхождения по количеству, качеству, комплекту;
- рекомендуется сослаться на закон;
- обоснование требования – вернуть, обменять, доукомплектовать;
- устанавливаются сроки, в которые поставляющая сторона должна рассмотреть и дать письменный ответ;
- перепись всего вложенного.
Дополнительно составляется акт возврата. Это документ, который оформляется несколькими уполномоченными лицами принимающей компании. Он подтверждается итогами экспертизы и считается официальной бумагой, отправляемой от покупателя к продавцу.
Как покупателю учесть возврат товара в 2019 году
НДС. Покупатель получает корректировочный счет-фактуру от продавца на возврат товаров. Если покупатель ранее оприходовал товар и принял НДС к вычету, то на основании корректировочного документа он сделает запись в книге продаж и восстановит ранее зачтенный НДС. Если товар не оприходовали и не принимали к вычету НДС, исправлять нечего. Как заполнить книгу, чтобы не было претензий от налоговой, смотрите в рекомендации, которую подготовили эксперты Системы Главбух.
Налог на прибыль. Если покупатель возвращает товар, он не успел включить стоимость этого товара в расходы. Поэтому корректировки по налогу на прибыль не нужны.
Бухучет. Бухгалтерские проводки зависят от того, принял покупатель на учет возвращенный товар или нет. Если не принимал, при возврате проводок не будет. Если принимал, нужно сторнировать ранее принятый товар и зачтенный НДС. Проводки – в таблице ниже.
| СТОРНО | |
| ДЕБЕТ 41 КРЕДИТ 60 | Сторнирована стоимость возвращенного товара |
| СТОРНО
ДЕБЕТ 19 КРЕДИТ 60 |
Сторнирован входной НДС |
| СТОРНО
ДЕБЕТ 68 субсчет «Расчеты по НДС» КРЕДИТ 19 |
Восстановлен ранее зачтенный НДС |
Почему возвращают товар?
Есть ряд оснований, когда товар можно вернуть поставщику по закону. Это, прежде всего случаи, оговоренные Гражданским кодексом:
- отсутствие принадлежностей товара или обязательных документов ( ст. 464 );
- поставка с нарушением условий об объемах ( ст. 466 );
- поставка с нарушением условий об ассортименте ( ст. 468 );
- некомплект товара, нарушение условий о комплектности ( ст. 480 );
- поставка с нарушением упаковки ( ст. 482 );
- нарушение условия о предоставлении информации о товарах ( ст. 495 );
- систематические просрочки поставок ( ст. 523 );
- нарушение условий о качестве, брак ( ст. 495 ).
Кроме того, закон дает сторонам возможность самостоятельно установить обстоятельства, при которых допускается возврат ( ст. 421 ГК ). Например, в продовольственных магазинах есть практика возврата товара в связи с отсутствием спроса у покупателей или из-за того, что у него истек срок годности.
Возврат товара у покупателя: проводки
Если компания-приобретатель не успела осуществить приемку, оприходовав товар, то никаких бухгалтерских записей не фиксируется. Но для контроля поставки на время рассмотрения поставщиком претензии или вынужденного хранения ТМЦ, фирма-покупатель учитывает партию подобных товаров за балансом на счете 002 «Товары, принятые на ответхранение». По факту отправления партии в адрес продавца сч.002 кредитуется, а возврат полученных средств от поставщика оформляется проводкой Д/т 51 К/т 60.
Если фирмой полученные ТМЦ оприходованы и оплачены, то бухгалтер фиксирует претензионную сумму на счете 76 и оформляет возврат товара поставщику, проводки следующие:
|
Операции |
Д/т |
К/т |
|
Поступил товар |
41 |
60 |
|
НДС на приобретенные ТМЦ |
19 |
60 |
|
Перечислена оплата |
60 |
51 |
|
Отражена сумма претензии |
76 |
60 |
|
Списан возврат ТМЦ |
60 |
41 |
|
НДС на возвращаемый товар |
60 |
68 |
|
Получена оплата от продавца |
51 |
76 |